Ketentuan Pengiriman

MAMASOUL berkomitmen memberikan pengalaman belanja online yang aman, nyaman, dan memuaskan. Untuk memastikan pesanan Anda tiba tepat waktu dan dalam kondisi baik, kami bekerja sama dengan ekspedisi terpercaya Lion dan JNT.

Pilihan Ekspedisi

• • Lion
  • JNT 
    

Proses Pengiriman

• • Pesanan akan diproses segera setelah pembayaran dikonfirmasi dan barang akan dikemas dengan aman sebelum dikirim.
  • Setelah pengiriman nomor resi akan dikirimkan melalui WhatsApp. Resi ini dapat digunakan untuk melacak status pengiriman secara real-time di website resmi ekspedisi.
    

Biaya Pengiriman
          Gratis ongkir ke seluruh Indonesia. Untuk pengiriman internasional, silakan hubungi Customer Service kami untuk konfirmasi biaya dan estimasi waktu.

Tanggung Jawab & Klaim
          Jika terjadi keterlambatan, kerusakan, atau kehilangan, MAMASOUL akan membantu koordinasi dengan ekspedisi sesuai prosedur.

Pengembalian & Penukaran
          Jika barang rusak atau tidak sesuai pesanan, segera hubungi Customer Service MAMASOUL dalam 7 hari setelah diterima untuk proses pengembalian atau penukaran.